近日，《银行家》杂志携手中国社会科学院金融研究所金融产品中心联合主办了“2013中国金融创新奖”颁奖典礼。招商银行荣获“最佳金融服务创新奖”大奖，此奖项为全场最高奖项。同时，招商银行“跨境人民币银银平台”金融产品创新案例荣获“十佳金融产品创新奖”；“小企业现金管理服务”营销案例荣获“十佳金融产品营销奖”。
优质服务是招商银行的金字招牌，多年来，招商银行致力于客户服务创新，2012年推出了“对账一体化”服务，打造全流程服务营销平台。逐步构建体系化优势，渠道方面形成了多层次、立体式的服务网络；产品方面，先后打造多个国内知名的金融品牌，并不断丰富其产品功能。
“跨境人民币银银平台”以SWIFT和网上银行作为与客户间的信息交付渠道，以六大基础服务、五大特色功能为根基，支持12项跨境银银合作产品，并使招行成为国内首家推出跨境支付STP自动处理，跨境账户自动日间透支，跨境网银实时交易查询等先进系统功能的银行。
2013年招商银行正式推出小企业的专属网上银行U-BANK8，面向小企业客群提供全面的互联网金融服务，整合各类金融服务资源和社会服务资源，创建以网上企业银行为基础及核心的小企业互联网金融新生态。截至今年4月末，网上企业银行渠道服务的小企业客户数达到19.9万户，贡献了网上企业银行业务总收益的86%。（张怡）